Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Mon Petit Soutien, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet. En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous êtes en désaccord avec l’une de ses dispositions, nous vous invitons à cesser immédiatement d’utiliser notre site.

2. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est Mon Petit Soutien, situé au 3 Allée Henri Matisse, 06530 Peymeinade. Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@monpetitsoutien.fr.

3. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Ces informations incluent notamment celles que vous fournissez directement, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos informations de paiement, nécessaires au traitement de vos commandes. Lors de votre navigation, des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et les pages que vous consultez sont également collectées automatiquement pour améliorer votre expérience utilisateur. Enfin, nous pouvons également recevoir des données vous concernant via des prestataires tiers, tels que les plateformes de paiement ou les services de livraison.

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles que nous collectons servent à traiter vos commandes, gérer notre relation client, vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et améliorer nos services. Elles sont également utilisées pour des raisons de sécurité, notamment pour prévenir les fraudes, et pour répondre à nos obligations légales. Dans certains cas, nous utilisons vos données à des fins de marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

5. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Mon Petit Soutien. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir que vos données soient protégées contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Par exemple, les informations sensibles, telles que vos coordonnées bancaires, sont transmises via des canaux sécurisés et cryptés. Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

6. Cookies et Technologies Similaires

Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies, de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de votre navigation. Ces cookies nous permettent de comprendre vos préférences, d’analyser l’utilisation de notre site et, dans certains cas, de personnaliser les publicités que vous pourriez recevoir. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

7. Partage et Transmission des Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire. Cela inclut nos prestataires de services tels que les transporteurs pour l’expédition de vos commandes ou les plateformes de paiement pour les transactions en ligne. Nous respectons les exigences légales en matière de protection des données, et tous nos partenaires sont tenus de garantir un niveau de sécurité conforme à la réglementation en vigueur. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

8. Vos Droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous avez le droit d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de vous opposer à leur traitement dans certains cas. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@monpetitsoutien.fr. Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée avant toute intervention.

9. Transferts Internationaux de Données

Dans certains cas, il peut être nécessaire que vos données soient transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment si nos prestataires de services sont situés dans des pays tiers. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties conformes aux standards européens, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des modalités de traitement de vos données.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@monpetitsoutien.fr